Digitales Marketing ist die Gestaltung des Marktzugangs und der Kundenbeziehungen über digitale Kontaktpunkte. Die Verantwortlichen stimmen das Leistungsangebot auf die jeweilige Bedarfssituation ab und prüfen die Wirkung ihrer Maßnahmen. Diese Teildisziplin betrachtet die Aufgaben als zusammenhängendes System.

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