Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet hier Computersysteme, die aus Eingaben ableiten, wie sie Ergebnisse für bestimmte Ziele erzeugen. Ein Ergebnis kann eine Vorhersage oder ein erzeugter Text sein. Ob ein System für eine betriebliche Aufgabe geeignet ist, muss am konkreten Einsatz geprüft werden.

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